Como transformar reclamações em dados valiosos com feedback anônimo
Todo mundo já ouviu — ou falou — alguma reclamação no ambiente de trabalho. “Essa reunião podia ser um e-mail.”“Meu gestor nunca dá retorno.”“A empresa fala de cultura, mas não prática.” Comentários como esses, que circulam nos corredores ou nos grupos de WhatsApp, costumam ser tratados como barulho. Mas e se, em vez de ignorar, […]
O que o feedback anônimo pode revelar sobre você e sua equipe (com dados e aplicações reais)
Introdução Na teoria, o feedback é uma ferramenta essencial para o desenvolvimento de profissionais e equipes. Mas na prática, a maioria das organizações ainda lida com uma cultura de silêncio ou de “elogio genérico”. O que impede a sinceridade? A resposta é clara: falta de segurança psicológica. Segundo Amy Edmondson, professora de Harvard e referência […]
